IT - ja sidetehnoloogilised lahendused
-short.webp)
Adventus Solutions on Baltikumi IT ja kommunikatsioonilahenduste integreerija, kes projekteerib, juurutab ja toetab kontaktkeskuse, ühtse kommunikatsiooni, võrgutaristu ja videokonverentsi lahendusi ettevõtetele Lätis, Leedus ja Eestis. Adventus Solutions omab üle 25 aasta kogemust ning on Genesys ja Alcatel-Lucent Enterprise’i ametlik partner, ning teeb koostööd ka selliste tootjatega nagu Logitech, Barco, Prestigio Solutions, Jabra, Audiocodes ja teised.
Vaadake meie tegevussuundi
Lisateave meie lahenduste kohta
UC platvormid & Telefonid
Kontaktkeskused
Videokonverentsi lahendused
LAN / Wi-Fi lahendused
Kõrvaklapid & Kõlarid
UC platvormid & Telefonid
UC platvormid ja telefonid
Pakume unified communications lahendusi, mis ühendavad ärikõned, sõnumivahetuse ja koostöö ühtseks süsteemiks. Alates UC-platvormidest ja äritelefonidest kuni pilvepõhiste lahendusteni – aitame ettevõtetel igapäevast suhtlust ja koostööd lihtsustada.
Meie partnerid
.svg){kind=logo}
Tööstusharud
Vaata lahendusi tööstustele
Ettevõtted
Hotellid
Avalik sektor
Ettevõtted
Ettevõtted
Adventus Solutions pakub terviklikke IT- ja ärikommunikatsiooni lahendusi - alates koosolekuruumide tehnoloogiast ja videokonverentsilahendustest kuni ettevõtte võrguinfrastruktuuri, Unified Communicationsi, kontaktkeskuse lahenduste ning tehisintellektil (AI) põhinevate klienditeeninduse lahendusteni. Aitame organisatsioonidel kavandada, juurutada, integreerida ja hallata usaldusväärseid lahendusi kaasaegse töökeskkonna jaoks.
Vaadake meie viimaseid uudiseid
Loe meie blogiVaadake meie ajaveebi artikleid tööstuse suundumuste, tehnoloogiauudiste ja meie ettevõtte uudiste kohta. Olge kursis ja avastage, mis tänapäeva tehnikamaailma kujundab.
Klienditeenindus suurel skaalal: Contact Center Clubi visiit „Latvian Post“
Contact Center Club külastas „Latvijas Pasti“, et uurida, kuidas klienditeenindus toimib suures mahus. Ülevaade digitaalsest transformatsioonist, automatiseerimisest, väikesest kuid tugevast meeskonnast 13 teenusvaldkonnas, sisemisest koostööst ja tehisintellekti tööriistade rakendamisest.
Loe rohkem
2 aastat Contact Center Clubi: kus tehnoloogia kohtub inimestega
Contact Center Club tähistab oma 2. aastapäeva külastusega airBalticus. Arutelud tehisintellekti rollist kontaktkeskustes, tehnoloogia ja inimliku lähenemise tasakaalust klienditeeninduses ning praktilistest kliendikogemuse lahendustest juhtidele.
Loe rohkem
Kvaliteedijuhtimine kontaktkeskustes: Kontaktikeskuste klubi külastas ERGO Latvia
Contact Center Club külastas ERGO Lätit, et jagada kogemusi kvaliteedijuhtimisest kontaktkeskustes. Arutati vestluste hindamisstandardeid, tõhusa tagasiside andmist agentidele ja Genesys Cloud tööriistu, mis parandavad agentide tulemuslikkust, empaatiat ja aktiivse kuulamise oskusi klienditeeninduses.
Loe rohkem
Kontaktikeskuste Klubi külastas Töötukassat - robotid, näitajad ja parimad tavad
Avastage peamised tähelepanekud Kontaktikeskuste Klubi visiidilt Töötukassasse: nutikad vestlusrobotid, mis vähendavad vestluste mahtu, suurepärane agentide tõhusus ja Genesys Cloud koosvaatamise funktsioon töös. Tõelised näited sellest, kuidas digitaalsed tööriistad ja inimteenindus loovad suurepärast kliendikogemust.
Loe rohkem
Kontaktikeskuste Klubi külastas Enefit Estonia’t - ideed, innovatsioonid ja vaade, mida ei unusta kunagi!
Vaadake, kuidas Eesti juhtivad kontaktikeskused kasutavad Genesys Cloudi kliendikogemuse arendamiseks. Põhipunktid Contact Center Club külastusest Enefitisse: hübriidtöö, NPS parimad tavad, pettuste ennetamine ja uuendused kontaktikeskustes. Korraldaja Adventus Solutions.
Loe rohkem
Muutuste juhtimine kontaktkeskustes – inspireeriv külastus LMT-sse
Vaata peamisi tähelepanekuid Kontaktikeskuse Klubi visiidilt LMT-sse: vestlusrobotite kasutamine, muutuste juhtimise strateegiad, sisekommunikatsioon ja tulemuslikkuse jälgimine – kogemusi jagasid Läti juhtivad kontaktkeskuste professionaalid.
Loe rohkem
Tehisintellekt tegevuses: ülevaated kontaktikeskuse klubi eriseansist
Tehisintellekti ja automatiseerimise võimalused kontaktikeskustes: praktilised näited, sealhulgas AI-põhised tekst-kõne lahendused Balti keeltes, vestlusrobotid ja reaalajas tugi agentidele. Uurige, kuidas AI parandab kliendikogemust, säilitades samal ajal inimliku empaatia.
Loe rohkem
Eesti Kontaktkeskuste Klubi avamine
Avasta Eesti Kontaktkeskuste Klubi – uus professionaalne kogukond kontaktkeskuste juhtidele, kus jagatakse parimaid praktikaid, arendatakse kliendikogemust ja õpitakse tundma uusimaid kontaktkeskuste tehnoloogiaid.
Loe rohkem